Marketing for B2C site

Jakarta, 11 January 2009

Marketing adalah bagian dari operasi bisnis, baik itu bisnis dalam bentuk toko/fisik hingga ke bisnis e-commerce menggunakan website. Baik itu berupa produk maupun layanan. Dengan perkembangan teknologi, bisnis model baru seperti Business-to-business (B2B) dan Business-to-consumer (B2C) memerlukan strategi marketing/pemasaran yang berbeda dan alat yang digunakan juga berbeda serta bagaimana mempertahankan customer.

Marketing dibutuhkan dalam setiap operasi bisnis tercakup dalam promosi hingga penjualan dan bagaimana cara membuat customer yang royal.
Menurut website Management Centre Europe, "B2B marketing is the process by which your company builds and maintains strong and profitable relationships with business customers - by creating value for current and potential customers and then by ensuring a fair price from them in return."
Website B2C mengijinkan perusahaan dan customer (umum) untuk berinteraksi dan menjalankan bisnis elektronik atau digital. Misalnya toko online dan layanan online seperti Amazon.com, ebay.com untuk website luar dan website lokal seperti studiohp.com, bhinneka.com, dll. Akhir - akhir ini cenderung muncul banyak website online yang menawarkan baik barang maupun jasa.

Marketing dibutuhkan dalam menarik dan mempertahankan target market. Pendekatan marketing dan tool - tool yang digunakan adalah untuk menjangkau customer yang berbeda - beda. Pendekatan marketing B2C ini juga dapat bermain dalam metode pengiriman email, banner, pop up, dan masih banyak cara seperti website yang menjelaskan produk atau jasa yang dijual.

Karena B2C site bergerak di online, maka dibutuhkan branding yang kuat dan melekat ke customer. Marketing adalah cara bagaimana customer tau website tersebut, melihat site tersebut dan melakukan pemesanan secara langsung jika disupport oleh website tersebut. Bila kita berbicara mengenai sales atau penjualan, marketing adalah bagimana cara mendapatkan customer baik itu customer baru maupun customer royal hingga ke bagaimana menjaga customer itu agar tetap menjadi pelanggan kita. Menawarkan customer ke produk/jasa kita yang berbeda merupakan kelebihan dari strategi marketing. Ada banyak strategi yang bisa kita terapkan tergantung bagaimana proses bisnis dan posisi kita di pasar.

Dikutip dari berbagai sumber.
Salam GoBlog