Retailer company & website

Jakarta, 2 Desember 2008 (6.14PM)

Belakangan ini perkembangan fasilitas penyedia jasa internet di Indonesia semakin banyak dan tentu saja dengan biaya lebih murah dan kecepatan yang lebih baik.
Hal ini tentu saja dimanfaatkan oleh banyak perusahaan - perusahaan, khususnya perusahaan retailer untuk menjual produknya lewat website.
Seperti topik sebelumnya tentang Company & E-commerce strategy dibahas tentang perusahaan 'dell computer' yang menjual produknya lewat website dan meraih sukses besar. Di Indonesia sendiri website perusahaan retailer seperti:
- WWW.Bhinneka.com
- studiohp.com
- jakartaponsel.com
Tiga contoh website e-commerce tersebut cukup dikenal di Indonesia khusunya di Pulau Jawa. Nah, pengen tahu langkah - langkah untuk membuat website?
Berikut langkah demi langkah pembuatan website:

Langkah 1: Definisikan Tujuan pembuatan website

Kembali ke tujuan kenapa membuat website e-commerce ? Tentu saja dengan adanya internet site akan membuka peluang baru yang tidak pernah disadari.
Customer dan potensial klien akan melihat pada produk dan layanan yang disediakan melalui tool ini.
Nah, sebelum terjun langsung dalam pembuatan website tersebut, ada baiknya ketahui dulu apakah tujuan dibuat website tersebut. Apakah investasi ke website tersebut berguna untuk toko retailer yang ada sekarang ?
Contoh perusahaan retailer membuat website online yaitu untuk mendistribusikan tiket, daripada menggunakan pos, toko membuat foto tiket untuk dicetak sendiri oleh customer. Bukankah tujuan ini jelas?

Untuk menentukan tujuan yang lebih baik, cobalah untuk bercermin ke situs - situs kompetitor, bukan untuk mengcopy model yang ada, tapi coba lah temukan apa yang menjadi kekuatan dan kelemahannya. Dari sini sudah dapat diketahui tujuan website perusahaan kita itu apa, dan kita sudah bisa membuat blue print.
Pembuatan website ini mengikuti aturan '7 golden rules', yaitu mulai dari tampilan yang menarik dan tidak berat untuk diakses, user friendly, hingga ke content yang harus terus diupdate.

Langkah 2: Register Nama Domain Website

Nama domain adalah alamat website yang membawa customer ke toko online kita. Misal www.belanjayuk.com atau www.murah.com, dan lain - lain.
Nah, sebelum melangkah lebih lanjut ada baiknya kita menentukan nama domain terlebih dahulu, kenapa ? bisa saja nama domain yang diinginkan sudah terdaftar, jadi harus menentukan nama domain yang lain.
Hal yang perlu dipertimbangkan adalah cari nama domain yang benar - benar mudah diingat dan menggambarkan toko online tersebut karena biaya untuk nama domain tidak lah murah. Dan nama domain ini akan dipakai sampai dengan seterusnya karena akan menjadi brand image toko online perusahaan Anda.

Langkah 3: Pilih Web Host

Mungkin, pertanyaan yang terlintas adalah apakah sih web hosting itu ?
Web hosting adalah proses dimana teknologi perusahaan yang meng-broadcast web site Anda kepada siapa saja yang mengetikkan alamat web Anda ke Internet browser.

Ribuan perusahaan web hosting ada di web, dan semuanya telah siap untuk menjadi host website Anda. Pertanyaannya adalah bagaimana cara memilihnya?
Pertama yang harus dipikirkan adalah bekerja dengan perusahaan yang sudah dikenal, yang telah meng-hosting website untuk beberapa tahun dengan permasalahan yang sedikit.
Ingat seperti langkah 2, web hosting juga butuh biaya dan itu tidak murah. Jadi carilah web host yang menyediakan layanan yang kamu butuhkan. Apakah harga yang disediakan sesuai dengan layanan yang diberikan (apple to apple :P).
Disamping itu apakah ada biaya tambahan ? Anda harus mengerti dengan jelas biaya - biaya apa saja dan layanan yang disediakan apa saja.

Langkah 4: Libatkan staff Anda

Ide - ide cemerlang kadang akan berasal dari staff Anda, siapapun itu dengan jabatan apapun di perusahaan Anda. Jangan pernah eliminasi ide mereka, tapi pikirkan dengan baik ide - ide yang mereka sampaikan. Dan kamu akan terkagum - kagum dengan ide - ide yang staff Anda sampaikan.

Mungkin Anda berkata, "staff saya tidak pernah mengenal komputer, tidak pernah bermain - main dengan internet".
Tidak menjadi masalah, libatkan saja staff Anda, mereka akan menyediakan dukungan dan inputan yang Anda butuhkan. Misalkan saja pertanyaan sederhana pada staff Anda untuk content site online nantinya:
* Merchandise apa yang dibicarakan oleh customer akhir - akhir ini?
* Toko lokal apa yang kamu ketahui yang telah memiliki web site online?
* Ada berapa banyak customer yang bertanya apakah toko kita ini ada website online?
Dan masih banyak pertanyaan lain yang bisa Anda tanyakan.

Langkah 5: Launching web site Anda

Anda telah memutuskan untuk membuat sebuah web site, membuat content/isinya, memilih perusahaan web hosting, dan sekarang saat nya Anda memasuki langkah terakhir: Tekan tombol 'Publikasikan' dan biarkan dunia melihat, mengunjungi, dan me'bookmark' website Anda.
Hal yang perlu Anda ingat setelah Anda menekan tombol 'Publikasikan' yaitu
* Update content Anda
* Cari tahu apa yang diinginkan customer
* Jika ada yang salah ketik, atau informasi yang tidak tepat, segera perbaiki
* Pelajari kebiasaan customer
* Pelajari tentang search engine agar website Anda berada di urutan atas

Selanjutnya, issue apa sh pada website seperti ini?
1. Security --> Harus membuat customer yakin bahwa berbelanja di web Anda itu aman.
2. Server --> Server harus kuat untuk melayani sekaligus banyak customer.
3. Information --> Informasi yang harus kudu selalu uptodate.
4. Content --> Pantau terus isi content website dan apa yang diinginkan oleh customer.

Sekian tentang perusahaan retailer dan site pendukungnya.

Salam GoBlog.